Devolución de Productos

En ningún caso Japan Baiku S.L. admitirá devoluciones de material sin previo autorización. La autorización de devolución (RMA) se puede solicitar online desde su cuenta>historial de pedidos>ver>devolver. Si hay comprado en la web de Japan Baiku S.L., como invitado, pueden solicitar la devolución por correo electrónico a japanbaiku@yahoo.com. Se establece un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para que notifiques a Japan Baiku S.L. la intención de realizar una devolución o desistimiento del contrato.

Toda mercancía debe ser devuelta en perfecto estado, sin haber sido modificada ni personalizada por el cliente, en su embalaje original en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. Todo envío debe ir acompañado por la factura original de compra. La mercancía deberá ser devuelto a Japan Baiku S.L. antes de 14 días naturales desde el día siguiente en que comunica a Japan Baiku S.L. su decisión de devolución o desistimiento.

Todas las devoluciones o envíos de material a las instalaciones de Japan Baiku S.L., ya sean para abono, substitución, revisión o reparación deberán hacerse siempre a portes pagados salvo error por parte de Japan Baiku en la realización o envío del pedido. Los portes y el seguro del producto serán responsabilidad del cliente y correrán a su cargo hasta su puesta a disposición en el almacén de Japan Baiku S.L. En caso de pérdida o deterioro en el transporte desde el domicilio del cliente hasta nuestros almacenes, este será asumido por el cliente.

Japan Baiku S.L. no admitirá devoluciones de materiales que hayan sufrido cualquier alteración de su embalaje original o cuyo embalaje no esté apto para su posterior venta. Excepcionalmente, en el caso de que Japan Baiku S.L. admita la devolución de dicho material y en el caso de bienes que, por un necesario arreglo o limpieza, no puedan revenderse como nuevos, sino como de segunda mano, se reserva el derecho de cargar un 30% del valor neto del material en concepto de revisión y re-acondicionamiento. En ningún caso se aceptará la devolución de piezas o partes eléctricos o electrónicos.

Una vez analizado el perfecto estado de la mercancía, le abonaremos el importe neto pagado en un plazo máximo de 14 días naturales en el mismo medio que el pago fue realizado. Japan Baiku podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la recepción por parte de Japan Baiku de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Derecho de Desistimiento

Como consumidor, usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca desde su cuenta>historial de pedidos>ver>devolver. Si hay comprado en la web de Japan Baiku S.L., como invitado, pueden solicitar la devolución por correo electrónico a japanbaiku@yahoo.com. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Japan Baiku S.L. podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la recepción por parte de Japan Baiku S.L. de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución y seguro de los bienes y hasta su puesta a disposición en el almacén de Japan Baiku S.L. En caso de pérdida o deterioro en el transporte desde su domicilio hasta nuestros almacenes, este será asumido por usted.